Trocas e Devoluções

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Todos os pedidos enviados pela Buró precisam ser abertos, conferidos e revisados antes da assinatura do canhoto da Nota Fiscal. Todo problema com o envio deve ser notificado no verso da cópia da nota fiscal que ficará com a transportadora.

Não será aceita devolução ou reclamação de não conformidade após o recebimento pela transportadora.

Em caso de defeitos ocultos na parte interna dos produtos, a troca é realizada exclusivamente pela editora. O cliente deve ser encaminhado aos canais de atendimento da Buró ou para o e-mail oitudobem@burobrasil.com.

Trocas realizadas diretamente pelos lojistas não estão autorizadas e não serão bonificadas.

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